2024年12月16日，平阳路街道二0七所社区的网格员李建清和王欣在日常巡查中，突然接到了一位居民的紧急求助电话。电话中，居民焦急地反应楼道里突然出现了大量的积水，不仅给居民的出行带来了极大的不便，还存在严重的安全隐患。

　　得知这一紧急情况后，李建清和王欣立即放下手中的工作，迅速赶赴现场。到达现场后，她们被眼前的景象所震惊：楼道内积水已经蔓延开来，从一处角落迅速扩散至整个楼道，部分地面因为积水而变得湿滑，居民们小心翼翼地行走，生怕滑倒。

　　面对这种情况，李建清首先安抚了居民们的情绪，她耐心地告诉大家不要慌张，会尽快查明原因并解决问题。随后，她和王欣开始仔细排查积水的源头。经过一番细致的查找，她们终于确定了漏水点位于6单元601室。

　　然而，此时601室的居民并不在家，李建清立即在手机平台上查找601室居民的联系方式，并拨通电话告知情况急速叫回，王欣则立即联系六楼的其他住户，并同时通知了物业维修工人前来支援。

　　601室的居民赶回家后，发现家中的地面积水已经达到了10厘米深，情况十分危急。李建清见状，立即发动周围的邻居一起清扫积水，以降低受损程度。同时，她也与物业维修工人紧密配合，确保他们能够尽快到达现场进行维修。

　　物业维修工人到达现场后，排查发现是暖气管破裂漏水，于是迅速关闭了单元暖气管道的总阀门，以防止漏水情况进一步恶化。随后，他们开始对破损的暖气管进行更换。经过两个多小时的紧张工作，漏水问题终于得到了彻底解决。

　　居民郭女士对网格员和物业维修工人的及时响应和高效处理表示了衷心的感谢。她感慨地说：“这次暖气管漏水，让我真真切切地体会到，社区工作真是细心又关键。社区就是大家的救星，网格虽小，服务却暖到了心坎里”。

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